Das Servicenetz von Telia
Eine Interimsküche muss vom ersten Tag an zuverlässig funktionieren – und genau hier setzt das Telia Servicenetz an. Jede Telia Küche ist so ausgestattet, dass Störungen schnell erkannt und ebenso schnell behoben werden können. Der Grundgedanke ist einfach:
Der Betrieb darf nicht zum Stillstand kommen.
Service-Sticker erleichtern den Kontakt im Notfall
Deshalb sind alle Telia Geräte mit den neuen Service Stickern ausgestattet – einfach QR Code scannen und Kontaktaufnehmen – so wird Ihnen schnell geholfen, sollte doch einmal ein Problem auftauchen.
Die QR Codes können schon getestet werden – probieren Sie es gerne aus, wir freuen uns von Ihnen zu hören!
QR-Code auf jedem Gerät – Service ohne Umwege
Die Geräte der Telia Interimsküchen sind mit einem QR-Code versehen. Dort sehen Sie die Seriennummer und die Gerätebezeichnung des jeweiligen Geräts. Ein Scan genügt, und Sie werden direkt an eine Kontaktperson weitergeleitet. Kunden müssen nicht suchen, nicht nachfragen, nicht recherchieren – sie werden unmittelbar verbunden.
Schnelle Unterstützung durch ein kombiniertes Servicenetz
Telia arbeitet mit einem Netzwerk aus eigenen Technikern und erfahrenen Partnerbetrieben. Über E-Mail und Telefon ist der Service während der Öffnungszeiten erreichbar – und reagiert in der Regel sofort. Die erste Diagnose erfolgt direkt im Kontaktgespräch. So wird rasch klar, ob es sich um eine einfache Sofortlösung handelt oder ob ein Techniker benötigt wird.
Lösungen, die den Betrieb sichern
Das Ziel bleibt immer das gleiche: Der Betrieb muss weiterlaufen.
Wo möglich, wird der Fehler sofort identifiziert und per Anleitung oder Ferndiagnose gelöst. In anderen Fällen wird ein Technikereinsatz organisiert. Bei Großprojekten – wie dem Oktoberfest – ist Telia sogar durchgehend mit Personal vor Ort.
Service inklusive – Teil des Telia Standards
Es gibt keine zusätzlichen Servicepakete oder Wartungsverträge – Unterstützung im Schadensfall ist im Telia Standard bereits enthalten. Dieser Standard bedeutet nicht Perfektion um jeden Preis, sondern eine klare Haltung: Kunden werden dort unterstützt, wo es nur möglich ist.
Einfach erreichbar. Schnell reagiert. Betrieb gesichert.
Ob spontane Störung, Rückfrage oder technischer Defekt – das Servicenetz von Telia sorgt dafür, dass Interimsküchen verlässlich laufen. Mit QR-Code, direkter Verbindung und schnellen Lösungen bleibt der Küchenbetrieb sicher – genau so, wie es der Telia Standard verspricht.
